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set/08

Premiare i propri utenti

podio maiale E’ da diverso tempo che, relativamente all’obiettivo di questo blog, la mia attenzione si sta spostando sugli utenti, sui lettori.

Le KPI che inizio a considerare come indice di successo di questa mia “esperienza” sono sempre di più specifiche; due su tutte: il numero dei commenti (di qualità) ed il numero degli utenti iscritti al feed (ah, approposito, se vuoi iscriverti:D ).

In particolare è questa seconda metrica che mi affascina sempre di più. Sono convinto che il suo valore intrinseco sia immenso. Oggi siamo tutti invasi dall’informazione, spesso subisco lo “stress da aggiornamento“; sapere che qualcuno “lì fuori” ha pensato di dedicare uno spazio nel suo aggregatore a questo blog non può che rendermi orgoglioso.

Questo mio “percorso” credo sia mosso da una serie di considerazioni che sono capitolate tutte assieme quasi contemporaneamente:

  • il cui presente non è un blog verticale (non ci penso nemmeno), per tanto non potrei ambire a diventare una risorsa di riferimento per questa o quell’altra disciplina;
  • l’analisi statistica che faccio (quando capita) mi lascia sempre l’amaro in bocca: le parole chiave che generano più traffico sono assolutamente fuori tema (un giorno le pubblicherò), così come le pagine più viste;
  • dall’altra parte mi dà enorme soddisfazione vedere che il numero di utenti iscritti al feed continua a crescere (e sono sicuro che dalle statistiche di cui sopra potrei trovare conferme e piacevoli sorprese);
  • “alla fine della fiera”, scrivo per qualcuno; inutile nasconderlo. All’inizio ho cominciato per gioco, poi però l’impegno è aumentato esponenzialmente (costanza, nuove idee). Non guadagno nulla dal blog, quindi perchè dovrei andare avanti? Forse un piccolo senso di responsabilità, per un impegno preso verso chi ha deciso di seguirmi con costanza;
  • il desiderio che qualcuno facesse quello io stesso faccio con il blog di Marco: “andare a vedere, oggi, cos’ha da dire il nostro Tambu“; indipendentemente dall’argomento (Marco, infatti, spazia troppo per poter prevedere l’argomento del prossimo post).

Posso quindi confermare che sono le KPI di cui sopra a stimolarmi ad andare avanti.

Alla luce di ciò, voglio prima convidere un paio di considerazioni e quindi spiegarvi il motivo di questo post.

Da un sacco di tempo ho tolto il rel=”nofollow” dai commenti di questo blog; solo in un caso ho dovuto rimuovere il contributo perchè chiaramente spammoso.
Però sto pensando di fare un passo indietro.
Infatti è da altrettanto e diverso tempo che sulla sidebar qui a destra c’è un box che indica gli utenti più attivi del mese.
I più accorti avranno notato che quel link riporta alla risorsa indicata all’atto del commentare.
Insomma, chi commenta di più si becca un link in homepage per un mese (dai che schifo non fa! poi ce ne sono un paio, di utenti, che quel link se lo portano dietro da un sacchissimo di mesi :D ).
Quando iniziato a pensare a questa cosa, ho diminuito il numero di utenti pubblicati da dieci a cinque: per rendere il giochino un pochino più difficile. :P

Insomma, nel mio premiare la partecipazione a questo blog, avrei pensato di reinserire il nofollow nei commenti e lasciare che gli utenti più attivi ricevano come “premio” un link dalla homepage per un mese.
Voi che ne dite?

Chiudo (che storia, concludo il post con l’argomento che volevo trattare): in quei giorni durante i quali facevo le considerazioni di cui sopra, ho preso dal database di Wordpress la tabella che si riferisce ai commenti. Aperta con Excel, con l’aiuto di Angela, ho ordinato i commenti per utente, naturalmente in ordine decrescente :P .
Sono tre coloro che frequentano questo blog in maniera più parsimoniosa contibuendo sempre con preziosi commenti, per tanto, per ringraziarli, ho deciso di regalare loro uno spazio qui, un post “carta bianca” (con tutti i link che volete :P ).

Numeri alla mano, i tre che desidero premiare ringraziare sono, in ordine sparso: Mattia Soragni, Francesco Piersimoni e Francesco De Francesco.

Ok, adesso sentiamo che avete da dire. :D

P.S.

Desidero essere trasparente fino in fondo e, perchè no, magari utile a qualcuno.
Premiare i propri utenti è una leva che aiuta a creare comunità, a fidelizzare gli utenti; l’ho letto qui, anche se non credo che sia proprio farina del sacco di Darren Rowse.
Non è un inganno: Mattia, Francesco e Francesco avranno uno spazio loro qui. Desidero ringraziarli e far passare il messaggio che sono in debito con tutti quelli che leggono ciò che scrivo fedelmente e con costanza; tutto ciò vuole essere rappresentativo del mio rapporto con gli utenti.
Nel caso in cui qualcun’altro incrociasse il medesimo obiettivo, ecco, questa è una possibile strada da percorrere…nella massima trasparenza.

(Fonte foto: weno.com)

Update: Alyson di SEOAly però afferma:

Will there be some jackassess out there that will leave a “great post” comment just to get a link?  Sure there will.

Della serie: scommettiamo che c’è qualcuno là fuori che lascerà un gran commento solo a condizione di ricevere un link? Sicuro che c’è!

Se dovessi mettermi un po’ nei panni di quelli là fuori…effettivamente.
Beh, ritogliamo il nofollow (e lasciamo la classifica, ovviamente).

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in Considerazioni, Feed Marketing, Web Analytics, Web Marketing, Wordpress · TrackBack URL

Commenti

Tambu scrive,

settembre 8, 2008 @ 08:46

bel post!
anche io ogni tanto dico che ristrutturerò le keyword OT del mio blog personale, ma alla fine ci sono quasi affezionato, mi spiacerebbe non vederle più :)

E sul rapporto con gli utenti hai completamente ragione, non può limitarsi alla scrittura uno-a-molti.

30 seconds to Tambu · Due post interessanti scrive,

settembre 8, 2008 @ 09:12

[...] Marco fa una valutazione sugli utenti del suo blog, analisi che mi sembra di condividere. Sebbene possa [...]

Fran scrive,

settembre 8, 2008 @ 10:14

Hei, sono io uno dei tre utenti più attivi del mese!!! LOL
Mi sento un po’ come il greatest zach braff fan http://www.youtube.com/watch?v=3_gebFHutLw :)

Scherzi a parte, mi piace come gestisci questo blog; il rapporto con i tuoi utenti si concretizza con una partecipazione costante. Ma questo non avviene in tutti i blog che incentivano la partecipazione, diciamocelo, le relazioni con i tuoi utenti non rimangono solo virtuali. Qui ci si conosce un po’ tutti, questa è la tua marcia in più.

Concordo poi con Tambu, la comunicazione up down, uno a tanti, è tipica della tv e piace ai grandi imprenditori della tv (conoscete qualche grande politico che internet non l’ha mai proprio nominato??? io sì, almeno uno). Questo blog è alla pagina 5 del manuale “Comunicare sul web, interagire con i propri utenti”. :)

Lolindir Faelivrin scrive,

settembre 8, 2008 @ 10:54

Ciao,
anche sul blog di “duechiacchiere.it” era stata esposta un’idea simile alla tua e devo dire in linea di massima che sono d’accordo.
Spero solo che a lungo andare non si formino fenomeni di “scalata alla classifica” (inserendo commenti banali tanto per far numero). Per maggiore chiarezza potresti inserire un link a fine classifica dei top commentatori per spiegare a cosa serve quella “classifica”.

CrisGallo scrive,

settembre 8, 2008 @ 18:24

Ciao Marco, sono Cristiano (CrisGallo),
quello che volevo dirti è che ho aperto da poco un blog che parla di web markering in modo “leggero”, ovvero autoironico e per niente pretenzioso.

Questo commento non è per farmi pubblicità, infatti non ho scritto neanche l’indirizzo, ma è solo per farti sapere che l’ispirazione a fare tutto ciò mi è venuta navigando il tuo blog.

Per farla corta vorrei che il mio blog fosse come il tuo, ecco l’ho detto!!

Poi magari domani scrivo un commento inerente a questo post.

Ciao e complimenti.

Il vostro Cris

Marco scrive,

settembre 8, 2008 @ 21:00

@ Tambu
Grazie per il commento e la citazione. E’ sempre un piacere vederti passare da queste parti. :)

@ Fran
Un tuo commento qui, non poteva mancare! ;) Grazie. Ah, ma spiega sta cosa della guida…

@ Lolindir Faelivrin
Già, speriamo che ora non si scateni lo spam. :( Grazie per l’indicazione di quel blog (ho editato ed aggiunto io link) e per il suggerimento: faccio subito… :D

@ CrisGallo
Ciao Cristiano, grazie per essere passato di qui. :) Ho visto il tuo blog e vedo che fradefra è già passato a dare il contributo. Che dire?!? Grazie del meraviglioso complimento, grazie davvero. In bocca al lupo :)

Marco scrive,

settembre 8, 2008 @ 21:01

@ Lolindir Faelivrin
Mi piace un sacco il tuo blog; messo tra i preferiti. ;)

Fran scrive,

settembre 8, 2008 @ 22:02

Bè, in realtà quella guida non esiste, era una battuta per dire che c’è da imparare sul tuo blog per il modo in cui fai gli onori di casa. A pagina 5 del manuale… appunto.

Marco scrive,

settembre 8, 2008 @ 22:08

@ Fran
Un genio. :)

fradefra scrive,

settembre 9, 2008 @ 00:29

“premiare gli utenti” – cavolo, questa l’ho già sentita, ma dove? spetta… eppure sono sicuro di averla già sentita… ma non ricordo, cioè, ricordo che l’ho sentita, ma non ricordo chi l’ha detta… boh, prima o poi mi verrà in mente.

Comunque, scherzi a parte, sai che sono d’accordo al cento per cento. Un blog è l’estensione di una persona, quindi in qualche modo deve riflettere il suo carattere ed il modo di vivere la vita.

Io sono uno di quelli che ti conoscono anche nella vita reale e devo dire che il blog rispecchia molto come sei (ovviamente per quello che può vedere un buon conoscente come me).

L’interazione con le persone che ci visitano è importante, ma non solo per avere un commento in più o per far vedere che si ha interazione. L’interazione è bella se è un mezzo per relazionarsi sul serio, della serie “che parlo, ma anche che ascolto”, perché a parlare siamo tutti buoni, ad ascoltare un po’ meno.

Viva l’interazione, quindi, ed i riconoscimenti a chi ci consente di divertirci, perché diciamolo, spesso scriviamo perché ci piace. Io di sicuro, infatti continuo a consigliare a chi lavora con me, di avere una sezione OT sul proprio blog, anche sul più serio. Scriviamo di cose serie e professionali, ma sbraghiamoci anche un po’. Le aziende sono fatte di persone e quelli che noi chiamiamo potenziali clienti, sono persone pure loro.

Persino il più chiuso manager, nel suo ufficio, quando nessuno lo vede, ogni tanto si concede un sorriso e magari è per un post letto su un nostro blog.

Magari finisce che siamo più ricordati per quel sorriso, che non per il tecnicismo di cui facciamo a volte sfoggio. Meglio, i sorrisi muovono il mondo.

fradefra scrive,

settembre 9, 2008 @ 00:30

A proposito, però non ho capito in che consiste il premio :p

diggita.it scrive,

settembre 9, 2008 @ 09:07

Premiare i propri utenti…

E’ da diverso tempo che, relativamente all’obiettivo di questo blog, la mia attenzione si sta spostando sugli utenti, sui lettori.

Le KPI che inizio a considerare come indice di successo di questa mia “esperienza” sono sempre di più specifich…

Marco scrive,

settembre 9, 2008 @ 09:10

@ fradefra
Visto che questo è il primo “premio”, per ora consiste nel più classico “guest post”, quindi carta bianca per scrivere ciò che volete… :)

[...]i sorrisi muovono il mondo[...], meraviglioso!

Mattia Soragni scrive,

settembre 9, 2008 @ 10:11

Ciao Marco!
Innanzitutto ti ringrazio per la citazione! Per quanto mi riguarda è un piacere leggere questo blog, soprattutto perchè lanci continuamente idee interessanti e stimoli la mente delle persone.

Ho avuto già modo di parlare con te, sia in chat che dal vivo, dell’orizzontalità dei post, ma ognuno la pensa come vuole e quindi benvenga la tua visione e versione di questo blog, soprattutto perchè è tuo.

Ottimo lo spunto di premiare gli utenti (non solo perchè ci sono di mezzo anch’io :-D ) cosa di cui sono interessato e soprattutto incentivato a fare, in ogni lavoro che faccio.

Il premio deve essere la possibilità di creare valore sia per chi ne usufruisce sia di chi lo offre: in mancanza di una delle due parti, l’efficacia è sminuita e non raggiunge i possibili obiettivi complessivi.

Grazie ancora… spero di aver modo di usufruire di questo speciale regalo :-D

fradefra scrive,

settembre 9, 2008 @ 17:40

Ahhhhh tu tenti di spacciare come regalo per noi, quello che invece sarebbe un nostro regalo a te? :p :p :p

Vabbè, scherzavo, vado a scrivere :)

[...rumore di fradefra che scappa per evitare i pomodori marci lanciati...]

Marco scrive,

settembre 9, 2008 @ 18:07

Intanto inizio con il regalare un po’ di visibilità da questo blog; tu sei quello che ne ha certamente meno bisogno, ma avevo scartato l’idea di pensare ad un regalo “personalizzato”.
Magari, la prossima volta, si pensa ad un regalo più serio… :)

fradefra scrive,

settembre 9, 2008 @ 18:49

Sì, dai, Marco, scherzavo. Personalmente mi fa molto piacere scriverti qualcosa, anche perché hai detto che il tema è libero :D

Vedrai che ti combino. Oh, si pubblica così come lo mano, o nulla, ok? Niente modifiche :D

Il plugin per Wordpress che vorrei scrive,

settembre 10, 2008 @ 08:38

[...] Il plugin per Wordpress che vorrei Sei appena arrivato e trovi questo blog interessante? Iscriviti al Feed RSS per tenerti aggiornato. Grazie per la visita!Tanto per riallacciarmi ad uno dei concetti che preferisco: premiare gli utenti. [...]

Marco scrive,

settembre 10, 2008 @ 09:34

Certo! Non lo leggo nemmeno! :)

Ciao Francesco [di Francesco de Francesco] scrive,

settembre 15, 2008 @ 09:02

[...] a piacere, un post “carta bianca”. Per saperne di più fai riferimento al post “Premiare i propri utenti“. — Post pubblicato da [...]

marco ziero e il blog del figlio del presidente scrive,

settembre 24, 2008 @ 07:25

FeedFooter [Feed Marketing Plugin]…

Chi mi segue da almeno un paio di mesi saprà che mi sono orientato in maniera decisa verso quelle KPI che possono definire il successo di un blog, anche di un blog orizzontale, che però si allontanano un po’ delle “solite” metriche …

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aprile 9, 2009 @ 13:17

Io penso che la tua idea del premium link in home sia molto buona , non altrettanto quella del togliere il nofollow , internet è questo una serie di pagine linkate fra di loro , se si toglie questa sua caratteristica anche il miglior blog del mondo sarebbe conosciuto solo da chi lo scrive e i suoi amici real life.
Io arrivo qui per la prima volta , mi sembra un blog interessante.
Buona continuazione

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