Lo spazio di un micropost per portare a galla ciò che, di quanto emerso dallo IAB Forum 2007, mi ha più entusiasmato: conversazione.
Finalmente si sta diffondendo il concetto di conversazione tra brand e cliente.
Il brand è cosciente del fatto che il cliente è sempre più consapevole del suo potere e del suo potenziale ed è entusiasmante osservare come il esso stesso abbia intenzione di adattarsi a tale radicale cambiamento del mercato, assorbendone le nuove regole (con tutte le difficoltà del caso).
Bene!
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