Mobile Marketing: termine ormai di uso comune in ambito media, associato ad un modo di comunicare innovativo e di indiscutibile impatto.

Questa attuale forma di interazione si sviluppa grazie all’SMS, uno dei pochi strumenti in grado di fornire adeguata risposta alle esigenze di sintesi e di immediatezza di quanti operano all’interno dei diversi ambiti del settore pubblicitario e della fidelizzazione dei clienti.

Tramite questo articolo spiegheremo brevemente quali strategie di marketing passino attraverso il canale Mobile.

Campagne di Mobile Advertising: il Mobile Marketing nasce con l’introduzione e lo sviluppo di campagne pubblicitarie che sfruttino il canale SMS, MMS, VMS o Bluetooth.

Queste tipologie di campagne puntano ad assolvere a precise esigenze:

• la possibilità di sviluppare una comunicazione mirata grazie alla targetizzazione dei destinatari dell’SMS, profilabili non solo a livello di età, sesso, geolocalizzazione, ma anche in relazione a tipologie di interessi e di consumi, livello di istruzione, professione, utilizzo di carta di credito etc;
• la necessità di dare vita ad un fenomeno capillare garantita dalla diffusione dei cellulari ( ogni italiano possiede in media 1,5 SIM telefoniche), e dal fatto che il cellulare sia l’unico strumento di comunicazione a muoversi con l’utente;
• l’utilizzo di uno strumento che sia semplice e immediato;
• la fidelizzazione dell’utente grazie a campagne sempre più mirate che possano non solo fornire una semplice informazione, ma anche un utile servizio.

L’impatto delle campagne di Mobile Adv si può valutare anche tenendo conto dei livelli di redemption, ad oggi pari al 5%.

Una nota a parte merita quello che viene chiamato il Bluetooth Marketing, che sfrutta la tecnologia di comunicazione bluetooth per poter inviare messaggi gratuiti ai passanti del caso.
Questa strategia, diversa dalle altre poichè è applicabile solo in relazione alla tecnologia bluetooth, è un’azione all’interno di un’ulteriore strategia di direct o viral marketing.

Il buon esito di una campagna di comunicazione dipende anche dalla caratteristica di “viralità” dell’SMS creato, e quindi alla sua diffusione esponenziale tra gli utenti.
Una buona campagna di comunicazione deve essere in grado di offrire un servizio all’utente finale, evitando di fornire semplicemente una comunicazione pubblicitaria fine a se stessa.

Questa nuova forma di comunicazione ha l’effetto di coinvolgere l’utente attraverso l’utilizzo di differenti canali: il telefono cellulare, il telefono tradizionale, il web, la posta elettronica. L’utilizzo di strumenti digitali permette di integrare tutte le componenti di una comunicazione multi-canale ed interattiva con l’utenza facilitandone la partecipazione, i processi di estrazione dati e di fidelizzazione ed aumentando redemption.

Trattandosi di utenti che hanno scelto di mettere a disposizione il proprio numero di telefono, non solo non sussisteranno problemi relativi alla privacy, ma si presume che gli stessi utenti abbiano dimestichezza ed elasticità con telefono ed anche internet: la campagna sarà integrata.

L’obiettivo è portare il target definito a conoscenza della novità o del prodotto: il maggior numero di persone con la minima spesa. Si vuole sollecitare la curiosità  e fare del marketing un gioco interattivo con il potenziale cliente.

Per le aziende è economico e, sviluppandosi nel segno dell’interazione, nasce dalla creatività e fa del marchio e dell’immagine aziendale una realtà al passo con i tempi, dinamica e a portata d’utente.

Promotions: dallo sviluppo di campagne di Mobile Advertising alla possibilità di dare vita a concorsi ed altre iniziative similari legate al mondo della telefonia mobile o fissa il passo è molto breve. Le caratteristiche precedentemente analizzate assumono ancor più importanza nel momento in cui si possono applicare ad una iniziativa che preveda il coinvolgimento di massa dei consumatori; velocità e semplicità dello strumento facilitano la partecipazione e la redemption di dette iniziative, fornendo interessanti riscontri all’azienda promotrice.

Il corretto svolgimento delle iniziative di cui sopra viene facilitato dalla presenza di una piattaforma concorsi affidabile e gestita direttamente dal partner tecnologico; solo un continuo monitoraggio permette infatti l’individuazione immediata di qualsiasi problematica e quindi la sua risoluzione.

L’esito di una campagna o di un concorso Mobile può inoltre dipendere dallo sviluppo di applicativi che possano avvicinare maggiormente il brand al cliente finale.

Sistema multinvio: il Mobile Marketing non ha come unico scopo quello di trasmettere un messaggio pubblicitario a dei potenziali utenti.
E’ fondamentale la creazione di un sistema che permetta la gestione delle relazioni con i clienti già acquisiti, col fine di mantenere in loro viva  l’attenzione per l’azienda.
Proprio per questo scopo diventa molto importante lo studio e la creazione di sistemi di CRM (Customer Relationship Management) che possano facilitare il mantenimento dei rapporti tra le due parti. Noi siamo in tal senso intervenuti dando vita al sistema Multinvio; grazie ad esso l’azienda cliente ha la possibilità di rimanere in continuo contatto con gli utenti già iscritti nelle proprie liste, informandoli in merito a novità, promozioni e mantenendo così in rapporto di perfetta fidelizzazione.

Ultime di Zero9 (http://mobileobserver.blogspot.com/2008/07/zero9-cambio-di-rotta-nel-mobile.html)

Dopo aver ricevuto il “KO tecnino” da parte di Telecom, Angela ed io abbiamo spostato l’attenzione sulle soluzione offerte dai gestori di telefonia mobile.
Visti i nostri orari e ritmi abbiamo individuato come soluzione migliore quella delle 100 Ore UMTS di Vodafone.
Nello specifico si tratta di 100 ore di navigazione al mese, esclusi i weekend, per i quali, la promozione, non vede alcun tipo di limitazione, per cui sabato e domenica si può stare connessi tutto il giorno.
Dove la copertura lo permette si arriva ad una velocità di 7,2 Mb/s.

Il prezzo è di 20 euro al mese, poichè c’ho associato, sulla SIM del cellulare, la promozione Vodafone Facile Medium.

Per testare il funzionamento e la copertura del segnale avevo potuto provare la vecchia versione dell’Internet Box (“la saponetta”) senza riscontrare alcun problema.
Compresa la compatibilità con Leopard.
Tutto contento, quando ho ordinato il pacco, ho richiesto la versione nuova, quella nera, convinto di non avere alcuna sorta di problema come successo con la sorella più vecchiotta.
In realtà non è stato proprio così, per quello condivido qui come sono riuscito a far andare il nuovo Vodafone Internet Box (quella nera, nome esatto Huawei E270) con Leopard (versione 10.5.1).

Allora, come prima cosa scaricate l’ultima versione (R2.08.05.04) dei driver compatibili con modem e sistema operativo; li trovate qui, nella versione tedesca del sito di Vodafone. Configurate il modem come descritto nell’Help del programma che trovate nella cartella che installate in Applicazioni (per comodità lo potete scaricare anche da qui e, sempre per comodità, non posto alcun screenshot). Una volta configurato il tutto, avviate il programma Vodafone Mobile Connect, attendete che il dispositivo individui il segnale e si agganci alla rete, quindi avviate cliccando sul tasto “Avvia”.
Ora andate in Preferenze di Sistema -> Network ed individuate la connessione: di default dovrebbe prendere la denominazione “HUAWEI Mobile“.
Qui mi attendevo che tutte le configurazioni fossero “pescate” dal dispositivo, ma senza modificare nulla non riuscivo a connettermi. Ciò che sono andato a cambiare sono:

• il numero di telefono (ho settato *99***16#);
• le impostazioni avanzate: Avanzate -> Modem, su Fornitore ho selezionato “Vodafone” e su Modello ho selezionato “VC701SI“.

Ho cliccato su Ok, qui

Avevo individuato Tiscali come soluzione finale. Ero soddisfatto della scelta: ottima gestione del cliente, puntualità nella notifica di novità circa il processo di attivazione, call center preciso (anche se le ultime telefonate era più lunghe delle prime…in termini di attesa).
Però poi, alla fine, ci si è scontrati con il solito muro di gomma: Telecom.

Le cose sono andate così: appuntamento con l’omino Telecom definito al telefono, ritardo megagalattico il giorno prefissato, rilevazione di un problema, spiegazione tecnica, silenzio più assoluto.
Mi spiego meglio: ho fatto richiesta di attivazione a Tiscali in data 21 Agosto 2007. Un primo appuntamento con il tecnico Telecom è avvenuto in tempi soddisfacenti, solo che hanno individuato un problema tecnico, da lì in poi, Tiscali ha investito di richiami Telecom per mandarmi la seconda volta il tecnico una volta che il problema, individuato prima, è stato risolto.
Purtroppo questi richiami non sono serviti a nulla perchè non ho più ricevuto notizie dall’omino.

Qualche tempo dopo individuo una nuova offerta di NGI, mia prima scelta, individuata solo a tavolino: F5 Mini.
7 mega in download, 382Kb/s in upload, traffico P2P limitato (ma non mi frega più nulla), il tutto a 19 euro al mese (IVA inclusa).

Ho già mandato i soldi, non prima di aver notificato a Tiscali, via raccomandata, il recesso dell’attivazione del servizio (fortunatamente ero in tempo). Ora si tratta di attendere. Sapete chi? L’omino della Telecom.
La cosa che mi conforta è che i tempi di attivazione sono mediamente di sei settimane (al mio amico Marco l’hanno attivata in sole due settimane).

Speriamo bene.
Voi avete esperienze in merito con NGI?

• attese al telefono sotto il minuto;
• assistenza post attivazione davvero ottima (sms con i vari step dell’attivazione);
• recapito rapido di materiale via posta.

vediamo ora come procede.

In linea con il claim istituzionale “Allena la Tua voglia di Sport!”, Oregon Scientific dedica, a tutti quelli che si dilettanno con costanza nella passione del proprio sport preferito, un cardiofrequenzimetro allíavanguardia: l’Oregon Scientific SE300.

L’ideale personal trainer, che tutti vorrebbero, che Ti aiuta alla ricerca del miglioramento delle proprie prestazioni nel tentativo di ottenere il massimo dal proprio fisico!

Oregon Scientific SE 300 non è solo un semplice cardiofrequenzimetro che permette di tenere sott’occhio il tuo battito cardiaco, ma un vero e proprio coach!

E’ grazie al programma “smart training“, che una volta impostato consente di controllare i progressi misurando calorie e grassi bruciati, ed alla funzionalità “Speed and Distance”, che offre la possibilità di misurare la velocità media e la distanza che hai percorso, che con Oregon Scientific SE300 riscopri che il piacere di tenersi in forma e in buona salute è ora più facile!

La fascia toracica è dotata di un sensore a vibrazione, in grado di rilevare i movimenti durante una camminata o una corsa, e lo strumento offre la possibilit‡ di scegliere tra ben tre possibili e differenti profili di allenamento con timer dei tempi di riscaldamento, allenamento e recupero per agevolare il monitoraggio dei livelli di forma.

Oregon SE300, inconfondibile con il suo display LCD retroilluminato, si completa con le funzionalità tipico di un orologio con calendario, allarme e cronometro a 99h; 59m e 59s con memoria di 60 giri.

Oregon Scientific SE300 dedicato a chi pratica sport per vincere ogni giorno una nuova sfida!!

Qui nel nuovo appartamento, chiaramente, ci manca l’ADSL.
E’ tutto predisposto per attivare un nuovo numero ed un nuovo abbonamento telefonico.
Però dobbiamo scegliere chi con attivare l’ADSL.
Purtroppo Libero Infostrada, Tiscali e Fastweb non coprono questa zona.

Vorrei attivare un abbonamento che mi permetta di non pagare il canone Telecom e, il massimo, sarebbe avere solo la linea dati perché, poi, per il traffico voce vorrei utilizzare il VOIP.
Che ADSL mi consigliate? Vi siete trovati bene con qualche particolare compagnia?

Ah, piccola curiosità: dopo aver tanto cercato online un negozio che avesse disponibile da subito questo modello di router, proprio ieri sera, navigando quasi a caso per testare la linea, finisco su downloadblog.it e vedo la promozione circa il router FON per chi si iscrive alla newsletter…beh, mi sono iscritto, ho ottenuto il codice promozionale ed ho “acquistato” gratuitamente il router La Fonera, dovrebbe arrivare tra tre settimane, allora si vedrà…magari metto in vendita il Netgear, oppure regalo il La Fonera per qualche buon backlink vedremo…

Per chi desideri maggiori informazioni circa la community FON, invito a leggere questo post o a visitare il sito ufficiale.